Психологическое обеспечение профессиональной деятельности кадров государственного управления

Повышение квалификации по программе "Психологическое обеспечение профессиональной деятельности кадров государственного управления"

Курс предназначен для:

• государственных гражданских и муниципальных служащих, замещающих должности гражданской и муниципальной службы;
• руководителей структурных подразделений: управленческого состава бюджетных организаций и ведомств, заинтересованного в развитии компетенций для оценки персонала и управления конфликтами;
• специалистов кадровых служб: HR-специалистов государственного сектора, занимающихся подбором, оценкой и психологическим обеспечением работы сотрудников.

Формат обучения

• очно в Санкт-Петербурге;
• в режиме онлайн (слушатель подключается к аудитории в режиме реального времени);
• видеокурс (слушатель получает доступ на сайт дистанционного обучения (СДО) и изучает материалы курса самостоятельно: видеолекции, текстовые лекции, методический и нормативный материал, тесты);
• возможно корпоративное обучение в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика).

Результаты обучения (компетенции)

• формирование систематизированных знаний по вопросам психологических основ эффективного управления в государственной службе, профессиональной коммуникации, осмысления и предотвращения конфликтных ситуаций, личная стрессоустойчивость и снижение профессионального выгорания;
• освоение методов управления стрессом, разрешения конфликтов и психологического сопровождения служебной деятельности осуществления государственной кадровой политики, профессионального отбора;
• развитие управленческих и лидерских навыков: развитие способности мотивировать подчиненных, выстраивать конструктивные коммуникации и применять психологические рычаги управления в системе госслужбы;
• урегулирование конфликтов: умение проводить диагностику, предупреждать и разрешать организационные и межличностные конфликты в коллективе;
• навыки саморегуляции, сохранения высокой профессиональной надежности и работоспособности в условиях жестких сроков и высокой ответственности.

Выдаваемые документы

• удостоверение о повышении квалификации (сведения вносятся в ФИС ФРДО — Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации);
• слушателям выдается объемный нормативный материал.

Акции и скидки

• юридическому лицу, направившему на обучение в одну группу 3-х и более сотрудников, предоставляется скидка 5% от общей суммы обучения всех сотрудников;
• скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал;
• бессрочная скидка для физических лиц: стоимость обучения на 10% ниже, чем для юридического лица;
• для физических лиц доступен социальный налоговый вычет за обучение.

Программа

1. Система психологического обеспечения государственных и муниципальных служащих

• Предмет, объект и задачи психологии управления.
• Психологические закономерности управленческой деятельности.
• Основы научного изучения поведения человека.

2. Эффективное управленческое поведение

• «Управленческая пирамида» и ее следствия.
• Управляемость и подчиняемость.
• Закономерности непосредственного управления: компетенция и мотивация подчиненных.
• Решение кейсов: определение типа сотрудника, структура эффективного поведения руководителя.

3. Управление организационными конфликтами

• Причины и условия возникновения конфликтов.
• Технология управления и регулирования конфликтов.
• Алгоритм действий руководителя по управлению конфликтами.
• Личностные, межличностные и организационные технологии управления конфликтами.
• Решение кейсов. Ролевая игра.

4. Успешная деловая коммуникация

• Эффективные деловые коммуникации.
• Решение кейсов: конфликтное поведение, переговоры с провинившимся сотрудником.

5. Стресс-менеджмент как инновационная технология оптимизации деятельности сотрудников

• Причины и фазы развития эмоционального и системного стресса.
• Технологии коррекции негативных проявлений возникшего стресса: релаксационные, аксиологические, перцептивные и двигательные.
• Разбор кейсов и примеров.

6. Оценка компетенций и эффективности деятельности государственных и муниципальных служащих

• Существующие подходы к моделированию компетенций государственных гражданских (муниципальных) служащих.
• Эффективность деятельности органа власти.
• Специфика оценки эффективности деятельности служащих.
• Отечественные и зарубежные подходы к оценке эффективности.
• Модели эффективности и их применение.
• Решение кейса: определение критериев эффективности деятельности.

7. Методы мотивирования и стимулирования служащих

• Потребности, мотивация труда и выполнение работы.
• Материальное и нематериальное стимулирование.
• Мотивация и социально-психологическая совместимость.

8. Оценка и аттестация государственных и муниципальных служащих

• Социальная поддержка населения и проблемы сокращения бедности.
• Проблемы социальной справедливости.
• Социальная политика как часть государственного управления.
• Реформирование социальной сферы и «социально-психологическое самочувствие» населения.
• Практика проведения социальной политики в развитых странах.

9. Профессиограмма и психограмма государственных служащих

• Психологическая модель личности успешного руководителя.
• Психологическая оценка управленческих кадров.
• Процесс отбора персонала: подбор, набор, скрининг, собственно отбор, распределение.
• Эффективность отбора: оценка эффективности доли успешно работающих среди принятых на работу; анализ «издержка – прибыль» как оценка эффективности инвестирования средств в отбор персонала.

10. Служебная карьера государственных и муниципальных служащих

• Содержание индивидуального плана карьеры.
• Технологии, используемые при планировании карьеры.
• Развитие карьеры на организационном и индивидуальном уровнях.
• Гендерные аспекты развития карьеры.

11. Государственная социальная и кадровая политика

• Деловая оценка персонала.
• Признаки, принципы и основные задачи, решаемые в ходе аттестации.
• Деловая игра «Аттестация как метод формирования трудового потенциала государственных гражданских и муниципальных служащих».