Повышение квалификации по программе "Современные инструменты для эффективной кросс-функциональной работы предприятия"

Курс предназначен для:

• руководителей проектов
• руководителей подразделений
• линейных менеджеров
• тимлидов
• специалистов из разных отделов (IT, HR, маркетинг), участвующих в межфункциональных рабочих группах

Формат обучения

• очно в Санкт-Петербурге. Занятия проходят в интерактивном режиме. Предусматривается рассмотрение практических кейсов.
• в режиме онлайн (слушатель подключается к аудитории в режиме реального времени)
• видеокурс (слушатель получает доступ на сайт дистанционного обучения (СДО) и изучает материалы курса самостоятельно: видеолекции, текстовые лекции, методический и нормативный материал, тесты)
• возможно корпоративное обучение в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика)

Результаты обучения (компетенции)

• Выстраивание горизонтальных коммуникаций и устранение барьеров между отделами.
• Применение инструментов картирования процессов для снижения потерь.
• Разрешение конфликтов и развитие навыков медиации в рабочей среде.
• Способность управления процессами, осуществления диагностики, картирования процессов и оптимизации офисных/производственных потоков для устранения всех видов потерь.
• Навыки ведения сложных переговоров, фасилитации обсуждений между отделами и создание культуры открытого обмена обратной связью.
• Навыки командообразования, внедрения технологий формирования кросс-функциональных групп, распределение ролей и развитие связности команд.
• Разрешение конфликтов, способность выявлять и преодолевать барьеры межведомственного сотрудничества, снижать напряженность и находить решения, удовлетворяющие все вовлеченные стороны.

Выдаваемые документы

• удостоверение о повышении квалификации (сведения вносятся в ФИС ФРДО — Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации)
• слушателям выдается объемный нормативный материал

Акции и скидки

• юридическому лицу, направившему на обучение в одну группу 3-х и более сотрудников, предоставляется скидка 5% от общей суммы обучения всех сотрудников
• скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал
• бессрочная скидка для физических лиц: стоимость обучения на 10% ниже, чем для юридического лица
• для физических лиц доступен социальный налоговый вычет за обучение

Программа

Введение в менеджмент

• Общая теория управления. Понятие менеджмента организации как целостной системы управления ресурсами производства.

Бизнес-модель предприятия

• Что такое бизнес-модель? Условия создания бизнес-модели предприятия.

Стили и методы управления

• Современные стили и методы управления. Эффективность того или иного стиля в зависимости от фазы развития организации.

Функции управления и взаимодействие бизнес-структур

• Функции управления и система эффективного взаимодействия бизнес-структур.

Эффективность управления

• Эффективность управления, роль руководителя в ее повышении.

Agile-подход

• Agile — образ мышления, основанный на здравом смысле; современная необходимость для компании, желающей стать более гибкой и экономически эффективной.

Социально-психологическая структура коллектива

• Социально-психологическая структура коллектива.

Метод DISC

• Применение системы успешного управления на основе метода DISC. Обучение основам данной методики.

Психотипирование

• Шкала информации для психотипирования, стандартные и расширенные типы.
• Связь внутренних мотивов и внешнего проявления человека.
• Почему можно ошибиться при анализе поведения человека?

Карта компетенций и корпоративная культура

• Правила составления карты компетенций.
• Формирование корпоративной культуры. Создание эталонов этики.

Поведенческий портрет сотрудника

• Алгоритм создания «поведенческого портрета сотрудника». Применение различных методик.

Психологическое воздействие и неформальные лидеры

• Методы психологического воздействия и их применение в работе руководителя.
• Влияние неформальных лидеров на морально-психологический климат в коллективах и процесс управления коллективом.

Работа с конфликтами

• Работа с конфликтами.

Решение ситуационных задач

• Алгоритмы и техники решения ситуационных задач. Понятие общегрупповых ценностей как основы деятельности.
• Человеческий фактор принятия групповых решений в экстремальных ситуациях. Критерии оценки управленческих решений.

Деловое общение

• Психологические аспекты делового общения. Вербальные и невербальные средства общения. Стили ведения деловых переговоров.

Мозговой штурм и психологическая совместимость

• Оценка и ранжирование проблем, актуальных для большинства участников. Поиск решения проблем с использованием метода «мозговой штурм» с разделением интеллектуальных функций.
• Психологическая совместимость сотрудников (экспресс-диагностика).

Решение управленческих проблем

• Решение наиболее сложных управленческих проблем с использованием различных методов.

Ситуационно-ролевая игра

• Ситуационно-ролевая игра. Использование участниками управленческих стратегий в ходе игрового взаимодействия.