Тренинг по Переговорам - краткосрочные курсы в Санкт-Петербурге с выдачей Удостоверения

Повышение квалификации с выдачей удостоверения по программе "Эмоции и переговоры"

Данные о выданном удостоверении вносятся в базу ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации).

Слушатели обеспечиваются комплектом нормативного материала.

Очные занятия возможно пройти в режиме ОНЛАЙН (слушатель подключается к аудитории в режиме реального времени).

По окончании онлайн обучения слушателю высылаются бухгалтерские закрывающие документы и Удостоверение о повышении квалификации.

Скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал.

Возможно корпоративное обучение в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика).

Краткое содержание программы: основные положения об эмоциях, эмоции и взаимодействие с окружающим миром. Алгоритмы, техники, методики работы с эмоциями. Управление эмоциями и стресс. Работа со стрессом и эмоциональными напряжениями. Деловые переговоры, коммуникативная компетентность и деловое общение, особенности построения деловой коммуникации. Эмоции в переговорах и деловом общении. Личные границы в переговорах и переговорном процессе. Разборы практических кейсов. Отработка полученных навыков, путем проведения деловых игр.

1. Эмоции

· Общие положения об эмоциях, теории, виды, классификация

· Функции эмоций

· Понятие «эмоциональный интеллект»

· Эмоции и взаимодействие с окружающими. Эмпатия

2. Работа с эмоциями

· Работа с эмоциями. Алгоритмы, методики, технологии

· Управление эмоциями и стресс

· Работа со стрессом и эмоциональным напряжением

· Рефлексия и саморефлексия

3. Деловые переговоры и коммуникация

· Деловые переговоры, как тип коммуникации

· Коммуникативная компетентность и деловое общение

· Особенности, правила построения деловой коммуникации

· Конфликт: понятие конфликта и стратегии поведения

4. Эмоции в переговорах и деловом общении

· Эмоции в переговорных ситуациях. Переговорный процесс

· Роль эмоций и их использование в переговорах

· Личные границы в переговорах и переговорном процессе

· Эмоции в конфликтных ситуациях: роль, стратегии поведения

Компетенции

получение знаний и практических навыков по теме эмоций, эмоционального интеллекта, коммуникации и переговоров, применение полученных знаний в привычных и новых условиях, способы работы с эмоциями, инструменты помощи и самопомощи в стрессовых ситуациях, работа с эмоциями в переговорном процессе.

Категории слушателей

руководители среднего и директора, владельцы организаций, предприниматели, сотрудники и эксперты в сфере HR и обучения персонала организаций, менеджеры по продажам и закупкам, для тех, кто хочет улучшить навыки коммуникации и ведения переговоров.

В стоимость с дополнительными услугами включены обеды в дни занятий и культурная программа.

Питание
Всем слушателям с оплаченными доп.услугами предоставляются полноценные обеды в дни занятий. В кафе Университета работает профессиональный повар.
Культурная программа
Каждому слушателю с оплаченными доп.услугами обеспечивается обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением известных достопримечательностей города и предоставляется билет на одно из мероприятий (театр или другие экскурсии: по рекам и каналам, экскурсии в Пушкин, Павловск, Петергоф, Стрельну и т.д.)

Стоимость дополнительных услуг — 5000 рублей.

Проживание

Проживание слушателей в отелях Санкт-Петербурга в стоимость обучения не входит. Для вашего удобства мы можем забронировать номер в одном из отелей, расположенных недалеко от Университета. Услуга бронирования бесплатная!

Учебный план

программы повышения квалификации

«Эмоции и переговоры»

Цель обучения: получение знаний и практических навыков по теме эмоций, эмоционального интеллекта, коммуникации и переговоров, применение полученных знаний в привычных и новых условиях, способы работы с эмоциями, инструменты помощи и самопомощи в стрессовых ситуациях, работа с эмоциями в переговорном процессе.

Категория слушателей: руководители среднего и директора, владельцы организаций, предприниматели, сотрудники и эксперты в сфере HR и обучения персонала организаций, менеджеры по продажам и закупкам, для тех, кто хочет улучшить навыки коммуникации и ведения переговоров

№ п/п	Перечень тем	Количество часов	Форма контроля
1	Стресс. Общие положения	8
2	Эмоциональный интеллект	10
3	Стресс в деловой среде. Основы эффективной коммуникации в организации	10
4	Управление стрессом	10
	Итоговая аттестация	2	Зачёт
	Всего часов	40

Преподаватели курса

Воробьева Полина Дмитриевна

Профессиональный медиатор, тренер-медиатор. Ведущий стратегических сессий. Преподаватель правовых дисциплин. Участник Всероссийских конкурсов, молодежных проектов, проводимых при поддержке РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, Совета Федерации РФ, Палаты молодых законодателей. Создатель и организатор образовательных проектов для студентов юристов. Руководитель клуба практикующих медиаторов «Метод Медиатора». Модератор Мастер-Майндов в профессиональных сообществах.

Выпускница СПб филиала ФГОУ ВО «Всероссийский государственный университет юстиции» (РПА Минюста России) по специальности «Юриспруденция».

Выпускница ФГБУ ВО «Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации» специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

Опыт работы юрисконсультом, инспектором отдела кадров, специалистом по договорной работе, адвокатом.