Курс по Коммуникативной компетентности - краткосрочное обучение в Санкт-Петербурге с выдачей Удостоверения

Повышение квалификации с выдачей удостоверения по программе "Коммуникативная компетентность"

Данные о выданном удостоверении вносятся в базу ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации).

Скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал!

Возможно корпоративное обучение в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика).

Возможно ДИСТАНЦИОННОЕ обучение в режиме ОНЛАЙН (слушатель подключается к аудитории в режиме реального времени). По окончании обучения слушателю высылаются бухгалтерские закрывающие документы и Удостоверение о повышении квалификации.

Программа направлена на развитие коммуникативной грамотности, умение выстраивать деловые коммуникации для эффективного взаимодействия. В программе уделяется внимание понятию коммуникативной компетентности и составных частей коммуникации. Понятие деловой коммуникации, особенности и закономерности делового общения, базовые правила настройки эффективной деловой коммуникации, барьеры коммуникации и способы устранения барьеров коммуникации, стили общения. В рамках программы разбираются базовые правила ведения переговоров и психологические составляющие конструктивных переговоров. Разборы практических кейсов. Отработка полученных навыков, путем проведения деловых игр.

В программе:

1. Коммуникативная компетентность

• Понятие коммуникативной компетентности

• Сигналы коммуникации

• Элементы коммуникации

• Цикл коммуникации

2. Деловое общение

• Понятие делового общения, формы делового общения, принципы делового общения, базовые правила деловой коммуникации

• Особенности и закономерности делового общения и делового этикета

• Виды деловых бесед и этапы деловой беседы

• Роль вопросов в деловой коммуникации

3. Барьеры в коммуникациях и способы устранения

• Барьеры в коммуникациях

• Способы устранения барьеров коммуникации

• Эффективное слушание и техники для эффективного слушания

• Коммуникативные стили общения

4. Переговоры и психология влияния

• Понятие переговоров, особенности ведения переговоров, структура переговоров

• Психологические особенности подготовки и проведения переговоров

• Психологическое влияние и его виды

• Эмоции в конфликтных ситуациях: роль, стратегии поведения.

Компетенции

получение знаний и практических инструментов по теме коммуникативная грамотность, применение полученных знаний в привычных и новых условиях, способы работы с барьерами коммуникаций, настройка эффективной деловой коммуникации, инструменты для настройки деловой коммуникации, работа с эмоциями в переговорном процессе.

Категории слушателей

руководители среднего и директора, владельцы организаций, предприниматели, сотрудники и эксперты в сфере HR и обучения персонала организаций, менеджеры по продажам и закупкам, для тех, кто хочет улучшить навыки коммуникации и ведения переговоров.

В стоимость с дополнительными услугами включены обеды в дни занятий и культурная программа.

Питание
Всем слушателям с оплаченными доп.услугами предоставляются полноценные обеды в дни занятий. В кафе Университета работает профессиональный повар.
Культурная программа
Каждому слушателю с оплаченными доп.услугами обеспечивается обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением известных достопримечательностей города и предоставляется билет на одно из мероприятий (театр или другие экскурсии: по рекам и каналам, экскурсии в Пушкин, Павловск, Петергоф, Стрельну и т.д.)

Стоимость дополнительных услуг — 5000 рублей.

Проживание

Проживание слушателей в отелях Санкт-Петербурга в стоимость обучения не входит. Для вашего удобства мы можем забронировать номер в одном из отелей, расположенных недалеко от Университета. Услуга бронирования бесплатная!

Учебный план

программы повышения квалификации «Коммуникативная компетентность»

Цель обучения: получение знаний и практических инструментов по теме коммуникативная грамотность, применение полученных знаний в привычных и новых условиях, способы работы с барьерами коммуникаций, настройка эффективной деловой коммуникации, инструменты для настройки деловой коммуникации, работа с эмоциями в переговорном процессе

Категория слушателей: руководители среднего и директора, владельцы организаций, предприниматели, сотрудники и эксперты в сфере HR и обучения персонала организаций, менеджеры по продажам и закупкам, для тех, кто хочет улучшить навыки коммуникации и ведения переговоров.

№ п/п	Перечень тем	Количество часов	Форма контроля
1	Коммуникативная компетентность	8
2	Деловое общение	10
3	Барьеры в коммуникациях и способы устранения	10
4	Переговоры и психология влияния	10
	Итоговая аттестация	2	Зачет
	Всего часов	40

Преподаватели курса

Воробьева Полина Дмитриевна

Профессиональный медиатор, тренер-медиатор. Ведущий стратегических сессий. Преподаватель правовых дисциплин. Участник Всероссийских конкурсов, молодежных проектов, проводимых при поддержке РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, Совета Федерации РФ, Палаты молодых законодателей. Создатель и организатор образовательных проектов для студентов юристов. Руководитель клуба практикующих медиаторов «Метод Медиатора». Модератор Мастер-Майндов в профессиональных сообществах.

Выпускница СПб филиала ФГОУ ВО «Всероссийский государственный университет юстиции» (РПА Минюста России) по специальности «Юриспруденция».

Выпускница ФГБУ ВО «Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации» специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

Опыт работы юрисконсультом, инспектором отдела кадров, специалистом по договорной работе, адвокатом.