Корпоративное обучение по программе "Мастерство внутреннего тренера: от бизнес-задач к результатам обучения"

Повышение квалификации по программе "Мастерство внутреннего тренера: от бизнес-задач к результатам обучения"

Курс предназначен для:

• Внутренних тренеров и корпоративных наставников, передающих свои навыки сотрудникам.
• Функциональных и технических экспертов, которым необходимо переупаковать свой опыт в эффективные обучающие форматы.
• HR-специалистов и менеджеров по обучению и развитию, стремящихся проектировать программы строго под бизнес-задачи компании.

Формат обучения

• Корпоративное обучение очно или в режиме онлайн в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика).

Результаты обучения (компетенции)

Развитие профессиональных компетенций внутренних тренеров для разработки, проведения и оценки результатов учебных курсов, ориентированных на решение бизнес-задач организации в условиях турбулентной внешней среды, а также усовершенствования навыков эффективного применения современных инструментов обучения, включая искусственный интеллект.

• Умение проектировать обучение под бизнес-задачи
  • Применять концепции устойчивости бизнеса для выстраивания обучения;
  • Формулировать цели обучения на основе компетентностной модели компании и потребностей целевой аудитории;
  • Проводить анализ потребностей в обучении и определять приоритетные направления развития персонала.
• Умение разрабатывать и проводить релевантные обучающие программы
  • Учитывать особенности целевой аудитории конкретной отрасли (вахтовый режим, инженерно-технический профиль, ментальные особенности);
  • Строить структуру учебного курса с учётом когнитивных стилей участников и предпочитаемых типов усвоения информации;
  • Разрабатывать и эффективно использовать блочную архитектуру курса.
• Умение применять интерактивные и вовлекающие методики
  • Владеть разнообразными форматами учебных активностей: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения, кейсы;
  • Гибко использовать различные стили тренерской подачи (лектор, коуч, мотивирующий спикер, «тренирующий» тренер);
  • Эффективно работать с вопросами, возражениями и обратной связью в процессе проведения обучения.
• Умение оценивать эффективность обучения
  • Применять модели оценки обучения на всех уровнях;
  • Подбирать адекватные инструменты оценки в зависимости от целей и контекста обучения.
• Умение использовать искусственный интеллект как инструмент повышения эффективности в работе внутреннего тренера
  • Применять ИИ-инструменты для генерации идей, разработки контента, анализа аудитории и формулирования целей обучения;
  • Составлять эффективные промпты (prompt engineering) для решения задач учебного дизайна и тренерской работы.

Выдаваемые документы

• Удостоверение о повышении квалификации (сведения вносятся в ФИС ФРДО — Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации).
• Слушателям выдается объемный нормативный материал.

Акции и скидки

• Юридическому лицу, направившему на обучение в одну группу 3-х и более сотрудников, предоставляется скидка 5% от общей суммы обучения всех сотрудников.
• Скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал.
• Бессрочная скидка для физических лиц: стоимость обучения на 10% ниже, чем для юридического лица.
• Для физических лиц доступен социальный налоговый вычет за обучение.

Стоимость, график обучения, количество занятий, место проведения, корректировка программы (в случае необходимости) согласовываются с Заказчиком.

Комплект дидактических и учебно-методических материалов для участников

Основные учебные материалы

• Краткие конспекты по всем темам программы;
• Схемы, таблицы, инфографика (матрица целей обучения, модель 70-20-10, уровни оценки Киркпатрика и другие);
• Чек-листы и шаблоны (анализ аудитории, структура мини-лекции и т.д.);
• Практические задания с инструкциями.

Комплект шаблонов и чек-листов

• Шаблон анализа потребности в обучении;
• Карта целевой аудитории с параметрами;
• Матрица SMART-целей обучения + компетентностная привязка;
• Структура учебного курса (блоки «Начало», «Основное содержание», «Завершение»);
• Алгоритм проведения мини-лекции;
• Формат инструкции к упражнению;
• Шаблон кейса (сценарий, задача, данные, вопросы для обсуждения).

Банк учебных активностей

• 20+ готовых упражнений (на вовлечение, анализ, применение, рефлексию);
• 10+ примеров дискуссионных вопросов для конкретной отрасли;
• 5+ бизнес-кейсов, адаптированных под специфику бизнеса.

Гайд «Искусственный интеллект для работы внутреннего тренера»

• Обзор актуальных ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Notion AI, Gamma, Tome, Canva Magic Write и др.);
• Сравнительная таблица: бесплатные vs платные, возможности, ограничения;
• Базовые принципы промптинга;
• Коллекция готовых промптов для: анализа аудитории; генерации целей обучения; создания мини-лекций; разработки упражнений и кейсов.

Программа

Модуль 1. Основы учебного дизайна: проектирование обучения под задачи бизнеса

Блок 1. Роль обучения как навигатора для достижения устойчивости бизнеса

• Тема 1. Устойчивость конкретной отрасли в эпоху турбулентности
  Концепции внешней бизнес-среды SPOD, VUCA, BANI и TACI-реальности. Эпоха каскадных перемен. Роль обучения как навигатора для достижения устойчивости бизнеса.
• Тема 2. Задачи внутреннего обучения: что значит быть внутренним тренером/преподавателем
  Внутреннее обучение персонала компании; Введение в проект подготовки внутренних тренеров Компании; Основные принципы обучения и развития сотрудников Компании.
• Тема 3. Развитие компетенций внутреннего тренера
  Модель компетенций компании; Ключевые компетенции внутреннего тренера; Модель 70-20-10 в корпоративном обучении.
  Практикум: Применение модели компетенций при разработке программ обучения.

Блок 2. Обучение через вовлечение: интерактив, стиль и подходы

• Тема 4. Интерактивная форма обучения
  Специфика обучения взрослых; Корпоративное обучение: от традиционной к интерактивной форме обучения; Признаки и принципы интерактивного обучения; Потребности взрослой аудитории; Тренерские приемы в подготовке и проведении обучения, которые позволяют сделать обучение взрослых продуктивным, отвечающим всем их потребностям.
• Тема 5. Стили корпоративного тренера: найти свой стиль и добиться успеха
  Четыре стиля внутреннего тренера: тренер-лектор, тренер-наставник/коуч, тренер-мотивирующий спикер и «тренирующий» тренер. Инструменты для самоанализа и определения доминирующего стиля. Практические рекомендации по гибкому переключению между стилями.
• Тема 6. Внутренние корпоративные курсы: подходы, задачи, инструментарий
  Источники обучения в Компании; Актуализация потребности в обучении.
  Практикум: Проведение анализа потребности в обучении.

Блок 3. Релевантное обучение в конкретной отрасли: целевая аудитория, цели, результат

• Тема 7. Особенности обучения сотрудников конкретной отрасли
  Особенности и разнородность целевой аудитории при обучении в конкретной отрасли. Учет специфики работы инженерно-производственных руководителей и специалистов. Обучение работающих вахтовым методом. Продолжительность и интенсивность обучения с учетом ментальной специфики сотрудников отрасли.
• Тема 8. Анализ потенциальной целевой аудитории для проведения внутренних корпоративных курсов
  Параметры анализа целевой аудитории обучения; Практика анализа целевой аудитории; Принятие решений по корпоративным целевыми группам, варианты дифференциации групп.
• Тема 9. Цели обучения и проведение оценки результатов
  Цели обучения; Матрица формулирования целей. Применение компетентностного подхода, принятого в Компании; Модель и инструменты оценки результатов обучения на разных уровнях (Киркпатрик, Филлипс, CIPP, Hamblin и т.п.).
  Практикум: Подбор оптимальных инструментов оценки результатов обучения.

Блок 4. Искусственный интеллект (ИИ): практическое применение в обучении и работе внутреннего тренера

• Тема 10. Мифы и реальность: что ИИ умеет делать сегодня в области обучения
  ИИ не «всезнающий разум», а инструмент на основе данных и алгоритмов. Границы и возможности ИИ. Реальная ценность ИИ в ускорении рутинных задач.
• Тема 11. ИИ в обучении и работе внутреннего тренера
  Обзор доступных ИИ-инструментов и их возможностей. Практическое применение для тренера. Рекомендации по выбору инструментов: бесплатные vs платных.
• Тема 12. Промптинг («Промпт-инжиниринг»): правила эффективной работы и формулы
  Качество ответа ИИ: зависимость от чёткости, структуры и контекста запроса (промпта). Базовые принципы промптинга: роль, цель, формат вывода и ограничения. Ключевые формулы промптинга.
  Практикум: Составление эффективных промптов для разработки целей и результатов обучения. Проведение анализа потенциальной целевой аудитории.

Модуль 2. Профессиональное мастерство внутреннего тренера

Блок 1. Архитектура учебных курсов с учетом когнитивных стилей аудитории

• Тема 1. Структура корпоративных курсов
  Блочная смысловая структура учебных курсов; Задачи, эффекты и структура блоков «Начало» и «Завершение»; Информационная пирамида курса; Принципы структурирования информации. Технология структурирования информации.
  Практикум: Проведение блока «Начало» (отработка коммуникативного навыка тренера).
• Тема 2. Когнитивные стили участников обучения
  Типы усвоения информации: модель Варк (VARK): визуалы, аудиалы, читатели/писатели, кинестетики. Когнитивные стили участников обучения: действенный, интуитивный, последовательный и аналитический подход к усвоению информации.
  Практикум: Экспресс-диагностика когнитивного стиля обучения участников.

Блок 2. Методика применения различных форматов учебных активностей

• Тема 3. Структура учебных активностей смысловых блоков
  Цикл научения взрослых; Виды учебных форматов. Форматы на различных этапах цикла научения; Наполнение смысловых блоков корпоративных курсов.
  Практикум: Проведение анализа смысловых блоков учебного курса.
• Тема 4. Формат «Мини-лекция»: алгоритм проведения мини-лекции
  Структурирование материала для мини-лекции; Способы визуализации мини-лекций; Подбор визуальных образов; Формат проведения мини-лекции; Приемы активизации внимания участников; Подбор приемов к мини-лекции в рамках корпоративных курсов; Трехчастная модель сообщения в материалах и проведении; Подготовка фраз начала и завершения мини-лекции.
  Практикум: Проведение начала и завершения мини-лекции (отработка коммуникативного навыка тренера).

Блок 3. Диалог с участниками как инструмент обучения: вопросы, возражения, обратная связь

• Тема 5. Работа с вопросами участников
  Типовые ошибки в работе с вопросами; Типология вопросов; Алгоритм и тактики работы с вопросами «на понимание»; Алгоритм работы с вопросами-возражениями. Работа с банком возражений участников.
  Практикум: Отработка навыка работы с возражениями участников.
• Тема 6. Обратная связь в обучении
  Место обратной связи в обучении; Виды и правила организации обратной связи в обучении; Алгоритм обратной связи; Практика обратной связи, подтверждающей сильное поведение / обозначающей зоны развития; Место обратной связи в рамках корпоративных курсов.
  Практикум: Проведение обратной связи по методу «Гамбургера» (отработка коммуникативного навыка тренера).

Блок 4. Практическое применение искусственного интеллекта в работе тренера

• Практикум: Составление эффективных промптов генерация идей и учебного контента для мини-лекций.

Модуль 3. Интерактивные форматы в корпоративном обучении: от групповых дискуссий до бизнес-кейсов

Блок 1. Формат «Групповые обсуждения и учебные дискуссии»

• Виды групповых обсуждений; Учебная дискуссия как формат разогрева; Учебная дискуссия как формат овладения информацией; Базовый алгоритм ведения групповой дискуссии; Ролевое и неролевое групповое обсуждение; Выбор дискуссионного вопроса: точность и нацеленность.
  Практикум: Проведение группового обсуждения по дискуссионному вопросу (отработка коммуникативного навыка тренера).

Блок 2. Проведение упражнений: методика, алгоритм и инструктаж

• Виды упражнений; Правила разработки упражнений и инструкций для выполнения упражнения участниками; Алгоритм проведения упражнения; Значение демонстрации при проведении упражнений.
  Практикум: Проведение инструктажа для выполнения упражнения (отработка коммуникативного навыка тренера).

Блок 3. Проведение учебных кейсов: разработка, проведение и экспертиза

• Метод «решения кейсов»; Типы кейсов и их разработка; Типы кейсов в корпоративных программах; Особенности порядка решения кейсов и обсуждения решений с группой; Экспертный тренерский комментарий: работа по критическому осмыслению предлагаемых участниками решений.
  Практикум: Подведение итогов выполненной участниками обучения работы по решению кейса. Тренерский комментарий по предложенным решениям (отработка коммуникативного навыка тренера).

Блок 4. Практическое применение искусственного интеллекта в работе тренера

• Практикум: Составление эффективных промптов для разработки упражнений и кейсов.